如何学到于东来的“经商理念”？

　　于东来火了，几乎形成了一股谁都挡不住的“胖东来热潮”!

　　曾有一帮人想把于东来搞臭，甚至妄图将他“置之于死地而后快”。但是事情却恰好相反，他不但没臭，反而越来越香，越来越火爆了!他的店铺门前已经是人山人海，购物的人群排成了巨龙般的长队，有人开着车跑几百公里路也要到他那里去买东西。于东来请求“外地顾客不要到我这里来购物了”，都没有多大效果，大家还是慕名而纷纷前往。

　　这不奇怪啊，谁不想购买物美价廉的商品，谁不想购买健康安全的食品呀?于东来的商品货真价实，不安全的食品他不卖，自己店里就有检查人员把关。卖出去的东西，顾客不满意还可以退货。这样的“顾客至上，服务第一”，能不受人喜爱吗?何况他的商品(含食品)货好还不贵，即使是价钱贵一些，顾客也是乐意买的呀。现在的商品尤其是食品，农药、添加剂超标呀，转基因的东西普遍存在呀，已经成了人们很担心的一个大问题。我曾听过两位居民谈天，当谈到吃东西一事时，一人长长叹了一口气后说：“现在吃东西都成了一件烦心的事，不吃吧，怕饿死;吃呢，又怕毒死。”话是说得难听，但却反映了百姓的担心，这却是实在的。

　　目前的经济不景气，许多商家的生意不好做，而于东来却在把90%以上的利润让给员工的情况下，一年还能赚14亿元，多么神奇呀!不少商家也就想把他的经商经验学到手，但却很奇怪，大家都说学不到手。有人惊叹：“我学不到呀，学不到!”

　　于东来并不“保密、留后手”，怎么会让别人学不到呢?原来是前来学习的人没有学到根本，也就是没有学到于东来的人生观、价值观和他的“经商理念”。

　　在我看来，于东来是一位具有社会主义觉悟的民营企业家，也可说是一位“先富带动后富”的楷模。他的社会主义思想，不是从天上掉下来的，也不是从娘肚子里带来的，而是他从经商的实践中总结出来的。我读过一篇题为《改变胖东来命运的一夜》的文章，知道了于东来的简历。我把那篇文章删节了一下写在下面：

　　1966年出生于河南许昌的于东来，小时候家境贫穷，初中只读了一年后就退了学，混迹于社会。开始是做小生意，卖过水果、冰棍、花生、电影票。但没有一样赚到钱，还因当“黄牛”卖电影票时被抓而挨过揍。做生意不成，便到橡胶厂打工。还不错，20岁的他便被提拔当了车间工段长。他暗下决心，经过继续努力，要当上副厂长。没想到一年后，工厂开始改革，他不但没升官，反而被降了一级。他咽不下这口气，便辞了职。离厂后开了一个卖烟酒糖果的小店子，每天到十几公里外去进货，一个月能赚到几千块践。他却不满足，嫌钱赚得太慢，发现周围很多“地下小商店”偷偷倒卖烟酒赚钱多，自己也就想冒冒险试试，又谁知因此事进了两次局子，钱没赚到，反而欠了几十万的债务。他为躲债，东藏西躲了两年多。于东来说：“从这时起，我开始回顾过去所走过的路，为什么会有这么多挫折、坎坷，不是因为命运不好，而是自己急着发财，太急功近利。”“在我的骨子里、性格里，贪婪、自私、心胸小、虚伪这些劣根，深深地伤害了自己。”此后他就老实了。1995年，他在许昌开了一家卖烟酒的“望月楼胖东来店”，后来改名为“胖东来名烟名酒购物中心”。为了保障货真价实，他亲自开车去取货物。货到店后，他在每盒香烟的开口处盖上店铺印章。那时假烟酒很盛行，胖东来如此重视货真价实，也就博得了特好的口碑，生意也就很兴隆。开店第二年，他就赚到了上百万，不仅还清了以前的债务，还增开了第一间分店。然而此时(1998年3月1日)，一场大火不仅让胖东来超市化为灰烬，还殃及楼上的宾馆，夺去了8条人命。经有关部门调查发现，原来是几个当地的地头蛇调戏、打骂店里女店员，引发与超市员工冲突。对方报复而纵火，结果有3个犯罪分子被判了死刑。对此，于东来陷入了更深深的沉思：为什么社会戾气这么重?人与人为什么会发生冲突?为什么一场口角之争最后搭上了11条人命?他找不到答案，就去阅读一些名著，终于找到了答案：善良与爱才是世界上最重的东西，“自然中一切美好的事物都源于爱，爱可以解决一切痛苦和烦恼。”从这一刻起，于东来找到了自我救赎的东西，感悟到追求金钱并不特别重要。他说：“我就希望把我一生的感悟奉献出来，去造福更多的人，为这个社会增添更多的美好。”

　　他的人生观价值观有了根本转变，“经商理念”也就起了根本变化。他开公司，不再是为了个人发财，而主要是为了服务社会、服务顾客，是为了自己店里的员工也得到好处。1998年他就提出了“不满意，就退货”的新观念，虽然出现过恶意退货的情况，他都没有改变主意。他说：“他退货说明他有困难，就当我们帮他一把。”更神奇的是，他竟然派人跟踪小偷到家，当了解他家很穷，便派人送其所缺的东西给人家，说是“如果不贫穷到一定程度，怎么会来偷东西?”结果把小偷都感动得不好意思再去偷他店里的东西了。

　　于东来抱着“不为个人赚钱，而为服务社会、服务人民”“先富带动后富”的“经商理念”办企业，理所当然博得广大人民群众(包括他的员工)的欢迎、拥护和爱戴。而要学到他的经验，就得从他的人生观、价值观这个根本上学起。而要学这个根本，许多商家是不会愿意学的。不是学不到，而是不想学、不会去学。

　　众所周知，古今中外的商人，其共同特点是：追求利润最大化，也就是尽可能捞取最多最多的钱。即使是他们自己，挂在嘴上的一句话也是：“在商言商”，言下之意是“我是做生意赚钱的，你不要跟我讲政治，拿什么思想、道德来约束我”。所以，在商界，能做到不偷蒙拐骗的，就算是好商人了。而许多商人，是绞尽脑汁、想方设法、不择手段捞钱，有的到了“要钱不要脸”，甚至是到了“要钱不顾及老百姓生命”的程度。要不然，怎么会有“奸商”“无奸不商”之说呢?

　　你想想，商人如界抱着这样的人生观、价值观和这样的“经商理念”去学于东来，怎么会真心实意去学呢?又怎么能学到手呢?要学到于本来的经验，就得改造人生观、价值观，对于以追求个人利益最大化的商人来说，要有一个“脱胎换骨”的艰苦过程。

　　于东来用他的实践证明，人民群众对民营企业是没有抱成见的，相反，是很欢迎、爱戴那些于国于民有利的民营企业家的。你看，现在不是有许多群众要求于东来在其所在的城市也开一家分店吗?群众之所以对有些私营老板、富豪有意见，甚至是气愤，是因为那些奸商为富不仁，他们为了个人利益最大化，便绞尽脑汁、不择手段，干种种祸国殃民的坏事，化公为私啦，损人利己啦，甚至耍魔术一样把国有资产(即全民资产、人人都有份的资产)变成私人财产。人民群众对此说“不”，难道都不行吗?你们能胡作非为，难道人民群众就不能反对吗?怎么能把“反对民营企业”的帽子乱扣到群众的头上呢?

　　我们希望有更多的商家诚心诚意学习于东来的人生观、价值观和他的“经商理念”，为国为民做出应有贡献!我(我相信会有许多和我一样的人)热烈鼓掌欢迎你们变成于东来第二、于东来第三……