社会主义商业营业员的榜样——看彩色影片《送货路上》后

北京市百货大楼售货员 衣建箱 王秀敏

《人民日报》1974-08-14第3版

　　湖南花鼓戏彩色影片《送货路上》，通过“婆媳巧相逢”这样一个短小精悍、风趣横生的故事，生动活泼地反映了商业战线上的先进人物和先进事迹。它生活气息浓郁，富有教育意义，我们财贸职工看了感到十分亲切，很受教育和鼓舞。

　　彩色影片《送货路上》，主人公方秀春和小兰耐心地帮助在“苦水里熬过大半生”而又沾染了一些旧意识的贫农何大妈，破旧立新、移风易俗办喜事这样一个故事。

　　影片中的方秀春，“爬山涉水走千村”给群众及时送去生活上需用的东西，她“给老队长带了毛主席的哲学著作，帮满婶子选了一口钢精锅，顺便代收中草药”;她还“一边营业一边宣传”，一心要把党的政策和对群众的关怀送进山窝，为我们树立了全心全意为人民服务的榜样。

　　通过影片的启示，使我们认识到：服务质量的高低和服务态度的好坏，归根到底是对社会主义商业性质的认识正确不正确、为人民服务的思想树立得牢不牢所决定的。根据我们的切身体验，也是如此。要想服务态度好，首先得在思想感情上变，只有思想感情来一个变化，才能做到完全、彻底为人民服务。在售货工作中，我们也想了一些方便顾客的方法和措施，例如代做针织特号内衣，枕套、袜子配单只，毛线配半两，糖果卖零块等等。

　　我们也做了一些宣传工作，有时遇到少数顾客在购买商品，特别是在购买结婚用品上有铺张现象时，我们就向顾客宣传要树立节约的新风尚，并且向顾客讲工业上的大好形势，讲商品品种不断推陈出新的情况，向顾客说明，可买可不买的东西，最好暂时不买，等以后需用时再买更好的新产品。我们这样做，受到了广大工农兵的好评。

　　但是，和方秀春的先进思想和先进事迹比，我们还有很大的差距。我们在做宣传工作上自觉性还不够高，也缺乏持久性，忽冷忽热，忽高忽低。我们要向影片中的方秀春学习。特别是我们在首都最大的百货商店工作，每天联系着成百上千的顾客群众，我们的经营思想和工作作风，不但直接反映着社会主义商业工作的性质，还应起到移风易俗，巩固社会主义制度的作用。

　　在我们社会主义的商业工作者看来，商业工作是社会主义建设中一项光荣的工作，我们充满了自豪感。向《送货路上》的方秀春学习，把营业和宣传工作都做得更好，以“抓革命，促生产”的实际行动，促进社会主义工农业生产的发展，为建设社会主义贡献力量!

　　《送货路上》一镜头：方秀春热情地向何大妈宣传移风易俗无产阶级思想，终于使何大妈醒悟，决心节约办喜事。